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화난 사람들은 상대할 때는 사실을 열거해 봤자 아무런 소용이 없다. 상대방의 말을 경청하고, 그의 입장에 공감하고, 그를 존중하고 있음을 보여주면 98퍼센트의 사람들이 그냥 누그러질 것이다. -앤드류 매튜스 인간은 태어났을 때는 자유스러웠으나 사회 속에서는 무수한 쇠사슬에 얽혀져 있다. -루소 오늘의 영단어 - rally : 집회, 시위: 다시모이다, 다시모으다, 회복하다음식은 갈수록 줄고 말은 갈수록 는다 , 먹을 것은 먹을수록 주나 말은 할수록 보태져, 걷잡을 수 없게 되는 것이니 말을 삼가라는 말. 오늘의 영단어 - interparty dispute : 각 당간의 불화, 각 당간의 분쟁오늘의 영단어 - confinement : 구금, 억류모든 것은 머리털이 황색으로 변한 노인에게 의논하면 과실이 없다. 진(秦) 나라 목공(穆公)의 교훈. -사기 오늘의 영단어 - minimize : 최소화하다, 최저로 어림잡다, 경시하다, 얕보다The pot calls the kettle black. (똥 묻은 개가 겨 묻은 개를 나무란다.)오늘의 영단어 - disqualify : 무효화시키다, 자격을 박탈하다